Política de Privacidade

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Bem-vindo ao Correio Elegante! A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o Correio Elegante ("nós", "nosso" ou "a Empresa") coleta, usa, compartilha e protege as informações pessoais que você nos fornece ao usar nosso site, serviços e produtos virtuais (coletivamente, "Serviços").

Ao acessar ou usar nossos Serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos Serviços:

Informações Pessoais Fornecidas por Você:

  • Informações de Cadastro: Quando você cria uma conta, podemos coletar seu nome completo, endereço de e-mail, senha e, opcionalmente, número de telefone.
  • Informações de Pedido e Pagamento: Ao adquirir produtos virtuais, coletamos detalhes do pedido. As informações de pagamento (como dados de cartão de crédito) são processadas diretamente por processadores de pagamento terceirizados (ex: Mercado Pago), e nós não armazenamos esses dados sensíveis em nossos servidores.
  • Comunicações: Coletamos as informações que você nos envia quando entra em contato conosco por e-mail, formulários de contato ou outros meios.
  • Conteúdo do Correio Elegante: Inclui as mensagens, imagens e quaisquer outros dados que você insere ou carrega para criar e personalizar seus produtos virtuais (ex: mensagens românticas, datas especiais).

Informações Coletadas Automaticamente:

  • Dados de Uso: Coletamos informações sobre como você acessa e usa nossos Serviços, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo gasto em páginas, cliques e dados de navegação.
  • Dados de Dispositivo: Coletamos informações sobre o dispositivo que você usa para acessar nossos Serviços, como modelo do dispositivo, identificadores únicos e informações de rede móvel.
  • Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre sua atividade de navegação, lembrar suas preferências, autenticar você, e personalizar sua experiência.

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

Fornecer e Gerenciar os Serviços:

  • Processar seus pedidos e transações
  • Criar, gerenciar e manter sua conta
  • Entregar os produtos virtuais que você criou ou comprou
  • Fornecer suporte ao cliente e responder às suas perguntas

Melhorar e Personalizar a Experiência:

  • Analisar o uso do site para entender como nossos usuários interagem com os Serviços
  • Desenvolver novos recursos, produtos e serviços
  • Personalizar o conteúdo e as ofertas exibidas a você

Comunicações:

  • Enviar e-mails transacionais (confirmações de pedido, redefinição de senha)
  • Comunicações de marketing, caso você tenha consentido em recebê-las

Segurança e Conformidade:

  • Detectar, prevenir e investigar fraudes e outras atividades ilegais
  • Garantir a segurança dos nossos sistemas
  • Cumprir com obrigações legais, regulatórias e fiscais

3. Como Compartilhamos Suas Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

  • Com Fornecedores de Serviços Terceirizados: Contratamos empresas para realizar funções em nosso nome (processadores de pagamento, serviços de hospedagem, ferramentas de análise de dados).
  • Com Parceiros de Negócios: Podemos compartilhar informações com parceiros de confiança para oferecer promoções ou serviços conjuntos, sempre com seu consentimento.
  • Para Cumprimento da Lei: Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou ordem judicial válida.
  • Transferências de Negócios: No caso de uma fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa.
  • Com Seu Consentimento: Para qualquer outra finalidade com seu consentimento expresso.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Autenticar usuários e manter sessões
  • Lembrar preferências e configurações
  • Analisar tendências e administrar o site
  • Fornecer publicidade direcionada

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas partes de nossos Serviços podem não funcionar corretamente.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet é 100% segura. Embora nos esforcemos para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

6. Seus Direitos de Privacidade (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

  • Confirmação e Acesso: Solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados pessoais
  • Correção: Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
  • Portabilidade: Solicitar portabilidade dos dados para outro fornecedor
  • Eliminação: Solicitar eliminação de dados pessoais tratados com seu consentimento
  • Revogação do Consentimento: Revogar consentimento a qualquer momento
  • Oposição: Opor-se a tratamento em desacordo com a LGPD

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@correioelegante.com.br

7. Links para Sites de Terceiros

Nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado ao site desse terceiro. Aconselhamos fortemente que você revise a Política de Privacidade de cada site que visitar. Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

8. Privacidade de Crianças

Nossos Serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de crianças sem o consentimento dos pais. Se você é pai/mãe ou responsável e souber que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de crianças sem verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

9. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "Última Atualização" no topo. Aconselhamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade são eficazes quando são publicadas nesta página.

10. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

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